La présente politique de confidentialité définit les conditions dans lesquelles nous, Digital Consulting, collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site internet eki.pro, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois en vigueur en matière de protection de la vie privée.

Identité du Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Digital Consulting
64 rue Haute Seille 57000 METZ
06 03 844 844
contact@eki.pro

Collecte des données personnelles

Nous collectons différentes données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment lors de votre inscription, de la passation de commandes, ou de l’interaction avec notre service client. Ces données peuvent inclure :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale (facturation et livraison)
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (via des prestataires externes sécurisés)
  • Historique de commandes et interactions avec le site

Finalités de la collecte des données

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Gestion de votre compte client
  • Envoi de newsletters ou d’offres commerciales (si vous avez consenti à recevoir ces communications)
  • Gestion des retours, remboursements et échanges
  • Amélioration de nos services (analyse de la navigation sur le site)
  • Conformité avec nos obligations légales et fiscales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément à l’article 6 du RGPD :

  • L’exécution d’un contrat (article 6.1.b) : traitement des données nécessaires à l’exécution de la commande, de la livraison et du service après-vente.
  • Votre consentement (article 6.1.a) : pour l’envoi de newsletters, offres commerciales, etc. (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment).
  • L’obligation légale (article 6.1.c) : pour répondre à nos obligations légales et fiscales.
  • L’intérêt légitime (article 6.1.f) : améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos services.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants uniquement dans le cadre de nos activités commerciales et sous condition qu’ils respectent des obligations de confidentialité :

  • Prestataires de services de paiement
  • Prestataires de services de livraison
  • Prestataires d’outils d’analyse et de marketing (par exemple, Google Analytics, Mailchimp)
  • Prestataires en charge du service client

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément à nos obligations légales. En règle générale :

  • Les données relatives aux commandes et transactions sont conservées pendant une durée de 5 ans, conformément aux exigences fiscales et comptables.
  • Les données liées à votre compte client sont conservées aussi longtemps que vous êtes un client actif, ou jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de votre compte.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucun système de transmission de données via internet n’est totalement sécurisé. Vous êtes donc responsable de la confidentialité de vos informations personnelles, notamment de votre mot de passe.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins commerciales ou pour des motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou à ce qu’elles soient transférées à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@eki.pro

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou par notification sur notre site.

La dernière mise à jour de cette politique a eu lieu le 2 janvier 2025.